01.安装人员服务流程
1、系统智能预约。
2、每件商品配备2-3名专业安装人员。
3、人工开箱验证。
4、配备完整进行施工。
02.售后服务流程
1、质量保质期内的问题,提供免费维修。
2、质量保质期外或不当人为造成的问题,将提供有偿售后服务。
3、因产品质量导致客户蒙受损失,涉及赔偿等请求,经定损后给予合理赔偿方案。
03.客诉问题处理流程
1、确认投诉问题
2、分析核实问题
3、处理及落实处理方案
04.服务宗旨(完成)
1、秉承服务至上是守则。
2、客户满意至上是总则。
3、对待客户耐心、细心、服务舒心、产品放心是原则。
系统的技术培训
每年组织商家到厂培训,大区经理上门技术培训、售后工程师上门指导安装调试等。
系统的技术培训
每年组织商家到厂培训,大区经理上门技术培训、售后工程师上门指导安装调试等。
系统的技术培训
每年组织商家到厂培训,大区经理上门技术培训、售后工程师上门指导安装调试等。
系统的技术培训
每年组织商家到厂培训,大区经理上门技术培训、售后工程师上门指导安装调试等。
系统的技术培训
每年组织商家到厂培训,大区经理上门技术培训、售后工程师上门指导安装调试等。