售后保修流程

• 01.安装人员服务流程

  1、系统智能预约。 

  2、每件商品配备2-3名专业安装人员。

  3、人工开箱验证。 

  4、配备完整进行施工。

• 02.售后服务流程

  1、质量保质期内的问题，提供免费维修。 

  2、质量保质期外或不当人为造成的问题，将提供有偿售后服务。  

  3、因产品质量导致客户蒙受损失，涉及赔偿等请求，经定损后给予合理赔偿方案。

• 03.客诉问题处理流程

  1、确认投诉问题 

  2、分析核实问题 

  3、处理及落实处理方案

• 04.服务宗旨（完成）

  1、秉承服务至上是守则。 

  2、客户满意至上是总则。 

  3、对待客户耐心、细心、服务舒心、产品放心是原则。